Dessa bokningsvillkor behandlar förhållandet mellan elev (i text kallat elev, dig/du eller kund) och Järvsö Trafikskola AB (org. nr. 559176-8469). Genom att du skriver in dig på Järvsö Trafikskola blir du kund och användare av våra tjänster, och accepterar därmed dessa avtalsvillkor. Om du är under 18 år måste du enligt lag ha dina föräldrars eller annan förmyndares samtycke för att gå med på våra avtalsvillkor. Innan inskrivning kan ske måste du kunna uppvisa för trafikskolan ett skriftligt intyg undertecknat från dina vårdnadshavare/förmyndare, om samtycket inte kan skaffas på annat godtagbart sätt.
Som elev på Järvsö Trafikskola har du tillgång till Bokningscentralen. Tänk på att ditt konto på Bokningscentralen är personligt. Inloggning och lösenord skall användas av dig och du har själv ansvar för skydda detta. Järvsö Trafikskola är inte ansvariga för eventuell skada som uppstått om någon annan utomstående loggar in och använder ditt konto. Som kund har du tillgång till Bokningscentralen och dess tjänster under hela din utbildning och du ansvarar själv för att hålla reda på dina på- och avbokningar. Järvsö Trafikskola förbehåller sig rätten att stänga av kontot vid missbruk av tjänsten.
Med dina personuppgifter avses de uppgifter du själv väljer att lämna vid kontakt och bokningar på vår webbplats. Järvsö Trafikskola är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. All behandling av dessa personuppgifter sker utifrån dataskyddsförordningen (GDPR). Järvsö Trafikskola behandlar alla personuppgifter så som namn, personnummer, adress, e-postadress och bilder för fullgörande av utbildningen och för att kunna skicka information till kund för informations- och marknadsföringsändamål. Järvsö Trafikskola är skyldiga att en gång per kalenderår, efter skriftlig undertecknad begäran av elev kostnadsfritt lämna besked om vilka personuppgifter som hanteras.
Du som elev samtycker till att Järvsö Trafikskola får kommunicera med dig via email, SMS och telefon så länge du är inskriven elev hos oss, men du kan när som helst begära att kommunikationen upphör. Genom inskrivningen hos Järvsö Trafikskola samtycker du till att Järvsö Trafikskola inhämtar och behandlar personuppgifter om eleven och då det är nödvändigt för dessa vidare till Transportstyrelsen och Trafikverket. Du som elev kan återkalla ditt samtycke till behandling av personuppgifter när som helst. Eleven är dock medveten om att utbildningen eventuellt inte kan fullgöras om samtycket återkallas. Var noga med att alltid informera oss om du byter adress, telefonnummer och e-post för vår kontakt med er.
Inom EU gäller från och med 25 maj 2018 dataskyddsförordningen (GDPR). Järvsö Trafikskola AB (org. nr. 559176-8469) är personuppgiftsansvarig för hanteringen av dina personuppgifter. I samband med att du ingår ett avtal med oss sparar vi viss information om dig. Dessa uppgifter behandlas enbart för särskilda och i denna policy angivna ändamål. De personuppgifter som behöver hanteras är namn, personnummer, adress, e-post, telefonnummer, bilder och kundnummer (på Elevcentralen). Insamlingen och hanteringen av dessa personuppgifter sker i syfte att kunna administrera och genomföra det avtal du som elev ingått med oss. Utan några personuppgifter kan vi inte identifiera dig och kan inte heller då fullfölja det avtal som du ingått. Järvsö Trafikskola är mottagare av dessa personuppgifter och personuppgiftsansvarig, mottagare av personuppgifter är även TrafikskolaOnline, Transportstyrelsen och Trafikverket. Dina personuppgifter sparas aldrig längre än nödvändigt med hänsyn till ovan angivna ändamål. De flesta personuppgifter sparas dock under hela den period då du är inskriven elev hos oss. Kriterierna för att fastställa lagringsperiod grundar sig på det avtal du har ingått, de rättsliga förpliktelser vi har att förhålla oss till samt vårt intresse av att kunna kommunicera med dig. Samma personuppgift kan lagras på flera olika platser för olika ändamål.
Uppgifterna om dig gallras när kundförhållandet upphört, vissa personuppgifter kan dock sparas för fullgörande av rättsliga förpliktelser enligt exempelvis Bokföringslagen eller för att kunna hantera i efterhand uppkomna frågor rörande din utbildning. Du har flertal rättigheter avseende personuppgiftsbehandling, dessa förklaras i GDPR artikel 12-20. Dessa inkluderar rätten till insyn och att på begäran få tillgång till den information vi behandlar om dig, att i vissa fall begära begränsning av behandling, att invända mot behandling samt rätten till dataportabilitet. Du kan alltid begära att personuppgifter som används för marknadsföringsändamål gallras eller att sådana aktiviteter upphör. I de fall då dina personuppgifter är baserade på en intresseavvägning har du alltid rätt att av skäl som gäller din specifika situation, när som helst göra invändningar mot sådan behandling. All behandling av dina personuppgifter sker på ett betryggande sätt, skydd finns mot både intrång och förstöring av personuppgifter. Vi vidtar löpande tekniska och organisatoriska åtgärder för att minska riskerna med detta. Du har alltid rätt att inge klagomål till Datainspektionen om du upplever att vi felaktigt behandlat dina personuppgifter på ett sätt som inte överensstämmer med GDPR.
Aktuella priser hittar du på vår webbplats. Priserna kan komma att ändras under utbildningens gång, det påverkar dock inte redan betalda paket. Paketen är giltiga i 1 år från inköpsdatumet. För att kunna tillgodoräkna sig rabatterna i våra startpaket/Intensivpaket krävs förskottsbetalning. Vi tar emot betalningar via bankkort och swish. Efter godkänt kunskapsprov samt förarprov återbetalas eventuellt återstående saldo i sin helhet. Om eleven väljer att bryta sitt paket och avbryta sin utbildning, förbehåller Järvsö Trafikskola sig rätten att ta ut en avgift á 10 % för återstående körlektioner, notera att eventuella rabatter, bokat boende samt teoripaketet ej betalas tillbaka. Gällande intensivpaketen gäller avbokning senast 7 dagar INNAN ankomst, se vidare under vår avbokningspolicy §8.
Järvsö Trafikskola tillämpar fakturabetalning till företag för de produkter och tjänster som kunden köper och som inte betalas vid kurs eller köptillfället. Fakturan skickas till den adress som kunden uppgett vid inskrivningen. Det är upp till kunden, att informera om förändrade adressuppgifter. Avgifter som tillkommer pga. felaktiga adressuppgifter debiteras kunden. Betalningsvillkor är 20 dagar.
Avbokning och återbud kan lämnas via telefon eller Elevcentralen med hjälp av ditt personliga användarnamn, notera att avbokningar och bokningar via telefon måste kontrolleras via elevcentralen av eleven. För avbokning av körlektion, avboka senast kl.12.00 helgfri vardag innan din bokade körlektion. För avbokning som avser Risketta, Handledarutbildning samt Omkörning/Landsväg, skall avbokning ske senast kl.12.00 två helgfria vardagar innan. Halkkörning skall avbokas senast kl.12.00 fyra helgfria vardagar innan. För elever som kommer för intensivutbildning krävs avbokning senast 7 dagar innan ankomstdatum för full återbetalning, har du påbörjat din intensivutbildning men väljer att avsluta den förbehåller vi oss rätten att debitera dig för återstående bokade körlektioner samt att boendekostnaden återbetalas ej, lämnar du pga sjukdom får då återstående lektioner tillgodo! Om du blivit akut sjuk debiteras din bokning men krediteras vid uppvisande av läkarintyg från läkare/arbetsgivare/skola inom en (1) vecka. Notera att eleven inte kan lämna sjukintyg för flertal lektioner i rad utan måste avboka framåt tills tillfriskning. Vid akut sjukdom skall en sjukanmälan till trafikskolan per telefon upprättas. Kan intyg visas blir du som elev således inte debiteringsskyldig för lektionen som missats p.g.a. sjukdom. Notera att om man som elev har vetskap om långvarig sjukdom/skada, måste man avboka samtliga lektioner som man har inbokade framöver, detta ansvarar du som elev själv för.
Järvsö Trafikskolas övningsbilar är utrustade med alkolås. Kunden måste vid uppmaning av trafikskolans personal göra ett godkänt utandningsprov. Vid ej godkänt utandningsprov genomförs ej körlektionen, men kunden debiteras.
Notera att Järvsö Trafikskola inte är en del av den statliga sektorn som driver Transportstyrelsen och Trafikverket. Eleven ansvarar således själv för att ta del av regler som sköts av den statliga sektorn och att man uppfyllt deras prov inför övningskörning och prov.
Allt material är skyddat av lagen om upphovsrätt.
Järvsö Trafikskola tar inte ansvar för avgifter som kan tillkomma vid påminnelse eller inkassokrav om kunden ej uppgett rätt adress eller uppdaterat oss med rätt uppgifter.
Avtalsvillkoren kan komma att ändras under körkortsutbildningen. Då kommer detta att aviseras på elevcentralen. Ett godkännande av avtalsvillkoren via elevcentralen, anses att kunden accepterat avtalet.
Vid en eventuell tvist kommer Järvsö Trafikskola göra allt för att du som elev/kund skall bli nöjd. I annat fall skall du som kund vända dig till STR:s Reklamationsnämnd